Các tổ chức và cá nhân nên hiểu và tận dụng thông tin từ dữ liệu để đưa ra quyết định sáng suốt, cải thiện hiệu suất và thúc đẩy tiến bộ trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Điều này có tầm quan trọng đáng kể trong việc đảm bảo sự thành công và khả năng cạnh tranh trong môi trường kinh doanh và xã hội ngày nay.
Để lựa chọn công cụ nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn? Hãy theo dõi bài viết dưới đây.
Tại sao phân tích Mobile App lại quan trọng?
Phân tích dữ liệu Mobile App đề cập đến việc thu thập, đo lường, phân tích và giải thích dữ liệu liên quan đến việc sử dụng và hiệu suất của ứng dụng di động. Các công cụ phân tích dữ liệu này được các nhà phát triển ứng dụng, nhà tiếp thị và người quản lý sản phẩm sử dụng để hiểu rõ hơn về cách ứng dụng di động của họ hoạt động và cách người dùng tương tác với chúng.
Hãy cùng xem một số lợi ích của việc tích hợp các công cụ phân tích dữ liệu vào quy trình phát triển ứng dụng di động của bạn.
Hiểu hành vi người dùng
Phân tích ứng dụng dành cho thiết bị di động giúp bạn hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với ứng dụng của bạn. Nó cho phép bạn theo dõi hành vi của người dùng, chẳng hạn như những tính năng họ sử dụng nhiều nhất, thời gian họ sử dụng ứng dụng và những hành động họ thực hiện. Hiểu hành vi của người dùng là rất quan trọng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tăng mức độ tương tác.
Giám sát hiệu suất
Các công cụ phân tích dữ liệu cung cấp thông tin về hiệu suất của ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn, bao gồm sự cố ứng dụng, lỗi và thời gian tải. Giám sát hiệu suất giúp bạn xác định và khắc phục sự cố nhanh chóng, đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà và đáng tin cậy.
Chuyển đổi & giữ chân người dùng
Các công cụ phân tích dữ liệu ứng dụng di động có thể giúp bạn theo dõi các kênh chuyển đổi người dùng, chẳng hạn như tìm kiếm không phải trả tiền, quảng cáo trả phí hoặc giới thiệu. Dữ liệu này cho phép bạn phân bổ nguồn lực hiệu quả và tập trung vào các kênh chuyển đổi thành công nhất. Ngoài ra, phân tích có thể giúp bạn xác định các điểm người dùng bỏ ngang và tối ưu hóa ứng dụng của bạn để cải thiện tỷ lệ giữ chân người dùng.
Phát triển sản phẩm
Thông tin chi tiết từ phân tích ứng dụng di động có thể cung cấp thông tin cho lộ trình phát triển sản phẩm của bạn. Bằng cách hiểu những tính năng nào phổ biến và những tính năng nào cần cải thiện, bạn có thể ưu tiên nỗ lực phát triển và cung cấp ứng dụng tốt hơn theo thời gian.
Ra quyết định dựa trên dữ liệu
Cuối cùng, phân tích ứng dụng di động cho phép bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì dựa vào cảm xúc hoặc trực giác. Điều này có thể dẫn đến những lựa chọn sáng suốt hơn, trải nghiệm người dùng tốt hơn và kết quả kinh doanh được cải thiện.
7 công cụ phân tích dữ liệu tốt nhất cho Mobile App năm 2023
Những công cụ phân tích dữ liệu nào được các nhà tiếp thị tin tưởng và lựa chọn để giúp đo lường, phân tích và đánh giá việc phân tích dữ liệu trên ứng dụng di động? Hãy cùng tìm hiểu dưới đây nhé!
Google phân tích
Google Analytics là công cụ phân tích dữ liệu ứng dụng di động toàn diện do Google cung cấp. Nó được thiết kế đặc biệt để giúp các nhà phát triển và nhà tiếp thị ứng dụng di động theo dõi và phân tích hành vi người dùng, hiệu suất ứng dụng và mức độ tương tác của người dùng trên nhiều nền tảng Mobile App khác nhau, bao gồm cả iOS và Android.
Một số tính năng chính của công cụ phân tích dữ liệu Google Analytics bao gồm:
- Theo dõi sự kiện để đo lường các hành động cụ thể quan trọng đối với mục tiêu của ứng dụng của bạn
- Phân tích kênh cho phép bạn tạo kênh để theo dõi hành trình của người dùng và phân tích các bước mà người dùng thực hiện để hoàn thành các hành động hoặc chuyển đổi cụ thể trong ứng dụng của bạn. Điều này giúp xác định các điểm bỏ sót và các lĩnh vực cần cải thiện.
- Phân tích thời gian thực giúp bạn theo dõi tác động tức thời của các thay đổi hoặc chiến dịch tiếp thị.
- Nhắn tin qua đám mây ·cung cấp kết nối đáng tin cậy và tiết kiệm pin giữa máy chủ và thiết bị. Nó cho phép bạn gửi/nhận tin nhắn và nhận thông báo trên iOS, Android và web miễn phí.
Mixpanel
Mixpanel là nền tảng phân tích sản phẩm và tương tác người dùng rộng rãi, cung cấp nhiều tính năng giúp doanh nghiệp theo dõi, phân tích và tối ưu hóa người dùng Trước tiên, bạn nên hiểu tầm quan trọng của phân tích ứng dụng di động. Và cách tương tác và hành vi. Dưới đây là một số tính năng chính của Mixpanel:
- Theo dõi và phân tích sự kiện: Mixpanel cho phép bạn theo dõi và phân tích các tương tác và sự kiện của người dùng trong trang web hoặc ứng dụng di động của bạn. Và nó giúp việc theo dõi sự kiện trở nên chi tiết hơn, cung cấp thông tin chi tiết về cách người dùng tương tác với sản phẩm của bạn. Ngoài ra, nó còn giúp bạn xác định các xu hướng, điểm nghẽn và cơ hội cải tiến, Mixpanel tốt hơn Google Analytics.
- Di động và Web : Mixpanel hỗ trợ theo dõi cho cả ứng dụng web và di động, cho phép bạn thu thập thông tin chi tiết từ nhiều nền tảng khác nhau.
- Thử nghiệm và thử nghiệm A/B: Mixpanel hỗ trợ thử nghiệm A/B và thử nghiệm phân tách, cho phép bạn thử nghiệm các biến thể khác nhau của trang web hoặc ứng dụng di động để xác định những thay đổi nào hiệu quả nhất trong việc đạt được mục tiêu của bạn.
- Thông báo và nhắn tin: Mixpanel bao gồm các tính năng nhắn tin cho phép bạn gửi thông báo đẩy, tin nhắn trong ứng dụng và email có mục tiêu để thu hút người dùng và khuyến khích các hành động hoặc hành vi cụ thể.
Flurry
Flurry do Yahoo (hiện là một phần của Verizon Media Group) cung cấp, là một nền tảng phân tích dữ liệu cung cấp những hiểu biết có giá trị về hành vi người dùng, hiệu suất ứng dụng và chiến dịch quảng cáo.
Dưới đây là một số tính năng nổi bật của Flurry:
- Theo dõi và phân tích sự kiện: Flurry cho phép bạn giám sát các hành động như nhấp vào nút, xem màn hình, mua hàng trong ứng dụng và bất kỳ sự kiện tùy chỉnh nào dành riêng cho mục tiêu và chức năng của ứng dụng của bạn.
- Phân bổ người dùng: Bạn có thể xác định cách người dùng tìm thấy và cài đặt ứng dụng của bạn, cho dù thông qua tìm kiếm không phải trả tiền, quảng cáo trả tiền, giới thiệu hoặc các kênh khác. Điều này giúp bạn hiểu các nguồn chuyển đổi người dùng và tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị.
- Phân đoạn người dùng: Flurry cung cấp khả năng phân đoạn cơ sở người dùng của bạn dựa trên các tiêu chí khác nhau, bao gồm nhân khẩu học, thuộc tính người dùng, hành vi hoặc nhóm người dùng. Phân khúc này cho phép nhắn tin được nhắm mục tiêu và trải nghiệm người dùng được cá nhân hóa.
- Phân tích kênh: Bạn có thể tạo kênh để theo dõi hành trình của người dùng và phân tích tỷ lệ chuyển đổi ở mỗi bước. Điều này giúp xác định các điểm dừng và khu vực cần cải thiện trải nghiệm người dùng.
Appsee
Appsee là nền tảng phân tích ứng dụng di động và trải nghiệm người dùng. Các công cụ phân tích nổi bật của Appsee bao gồm:
- Bản ghi phiên: Appsee cho phép bạn ghi lại các phiên của người dùng trong ứng dụng dành cho thiết bị di động của mình, cung cấp bản trình bày trực quan về cách người dùng điều hướng qua ứng dụng. Điều này có thể giúp bạn xác định các vấn đề, mô hình tương tác của người dùng và các lĩnh vực cần cải thiện
- Bản đồ nhiệt cảm ứng: Appsee tạo bản đồ nhiệt để hiển thị nơi người dùng chạm, vuốt và tương tác nhiều nhất trong giao diện ứng dụng của bạn. Họ tổng hợp tất cả dữ liệu được thu thập về cách người dùng tương tác với ứng dụng và đánh dấu các khu vực trên màn hình nơi diễn ra nhiều cử chỉ nhất và ít nhất. Điều này có thể giúp bạn hiểu yếu tố nào hấp dẫn nhất và yếu tố nào có thể cần thay đổi thiết kế.
- Kênh chuyển đổi: Bạn có thể thiết lập kênh chuyển đổi để theo dõi hành trình của người dùng thông qua các quy trình ứng dụng cụ thể và xác định nơi người dùng dừng lại hoặc hoàn tất hành động thành công. Dữ liệu này có giá trị để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Những tính năng này cung cấp cho nhóm di động những thông tin chi tiết mà họ cần để tạo ra trải nghiệm người dùng hiệu quả, tăng cường khả năng giữ chân và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Amplitude
Amplitude là nền tảng phân tích sản phẩm cho phép bạn xây dựng các sản phẩm tốt hơn bằng cách theo dõi và hiểu hành vi của người dùng. Công cụ này rất phù hợp với những Người quản lý sản phẩm muốn giữ chân khách hàng bằng các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp mình. Dưới đây là một số tính năng chính của công cụ:
- Theo dõi sự kiện: Amplitude cho phép bạn theo dõi dữ liệu người dùng và hiểu rõ hơn về mức độ tương tác của người dùng, phân loại khách hàng, hỗ trợ phân tích kênh, doanh thu, tỷ lệ giữ chân khách hàng, v.v.
- Bảo mật dữ liệu: Amplitude giữ cho dữ liệu của bạn đáng tin cậy và an toàn, đảm bảo rằng bạn có quyền truy cập vào thông tin chính xác và đáng tin cậy.
- Thuộc tính sự kiện: Amplitude cung cấp các công cụ phân tích mạnh mẽ giúp trả lời các câu hỏi về điều gì đã xảy ra, lý do nó xảy ra và hành động nào cần thực hiện tiếp theo.
- Chia sẻ mượt mà: Với công cụ này, bạn có thể chia sẻ liền mạch công việc của mình giữa các nhóm, tạo điều kiện cộng tác và thúc đẩy tăng trưởng.
Amplitude là một công cụ phân tích trang web hoàn toàn miễn phí. Nếu bạn muốn trải nghiệm công cụ phân tích dữ liệu là như thế nào hoặc bạn chưa sẵn sàng đầu tư vào phân tích trang web thì đây là một công cụ miễn phí hoàn hảo đáp ứng tối ưu nhu cầu của bạn.
Mẹo sử dụng công cụ phân tích dữ liệu Mobile App
Đặt mục tiêu rõ ràng
Đầu tiên, bạn nên xác định mục tiêu kinh doanh tổng thể của mình. Từ đó, hình dung những việc cần làm và thiết lập các bước thực hiện.
Tiếp theo, chuyển các mục tiêu kinh doanh rộng hơn của bạn thành các mục tiêu cụ thể cho ứng dụng di động của bạn. Hãy xem xét cách ứng dụng của bạn có thể góp phần đạt được những mục tiêu đó. Ví dụ: nếu mục tiêu kinh doanh của bạn là tăng doanh thu thì mục tiêu ứng dụng của bạn có thể là tăng số lượt mua hàng trong ứng dụng hoặc số lượt đăng ký.
Sau đó, liên tục theo dõi tiến trình hướng tới mục tiêu của bạn bằng cách sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu ứng dụng di động. Thường xuyên xem lại dữ liệu để xem liệu bạn có đang đi đúng hướng hay không. Nếu không, hãy chuẩn bị điều chỉnh chiến lược của bạn khi cần thiết.
Các mục tiêu và chiến lược có thể cần được tinh chỉnh dựa trên những phân tích và phản hồi liên tục. Hãy sẵn sàng lặp lại và tinh chỉnh các mục tiêu của bạn khi bạn hiểu rõ hơn về dữ liệu của mình.
Chọn số liệu phù hợp
Việc chọn số liệu phù hợp để phân tích dữ liệu ứng dụng di động là rất quan trọng để đạt được những hiểu biết sâu sắc có ý nghĩa và đưa ra quyết định sáng suốt. Việc lựa chọn số liệu phải phù hợp với mục tiêu và mục tiêu của ứng dụng của bạn.
Đối với mỗi mục tiêu kinh doanh, hãy xác định các số liệu cụ thể để đo lường trực tiếp tiến trình hướng tới mục tiêu đó. Hãy cụ thể và định lượng nhất có thể. Trên hết, bạn nên lựa chọn những thước đo quan trọng để đo lường hiệu quả công việc. Hãy thận trọng với các số liệu phù phiếm có thể trông ấn tượng nhưng không cung cấp thông tin chi tiết có ý nghĩa..
Trực quan hoá dữ liệu của bạn
Trực quan hóa dữ liệu là một bước quan trọng trong phân tích dữ liệu vì nó giúp bạn hiểu xu hướng, mô hình và thông tin chi tiết hiệu quả hơn.
Dưới đây là một số mẹo để trực quan hóa dữ liệu trong các công cụ phân tích dữ liệu ứng dụng di động:
- Chọn loại trực quan phù hợp: Chọn loại biểu đồ hoặc loại trực quan thích hợp dựa trên tính chất dữ liệu của bạn và thông tin chi tiết bạn muốn truyền tải. Các loại hình ảnh trực quan phổ biến bao gồm biểu đồ đường, biểu đồ thanh, biểu đồ hình tròn, biểu đồ phân tán, bản đồ nhiệt, v.v.
- Sắp xếp và làm sạch dữ liệu: Đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được sắp xếp tốt và sạch sẽ trước khi tạo trực quan hóa. Xóa mọi giá trị trùng lặp, giá trị ngoại lệ hoặc giá trị bị thiếu có thể làm sai lệch hình ảnh trực quan của bạn.
- Xác định các số liệu chính của bạn: Xác định các số liệu chính và KPI mà bạn muốn hình dung. Các số liệu này phải phù hợp với mục tiêu và mục tiêu của ứng dụng của bạn.
- Sử dụng Trang tổng quan: Hãy cân nhắc việc tạo trang tổng quan tương tác cho phép bạn hiển thị nhiều hình ảnh và số liệu trên một màn hình. Trang tổng quan cung cấp cái nhìn toàn diện về hiệu suất ứng dụng của bạn.
Hãy nhớ rằng trực quan hóa dữ liệu hiệu quả không chỉ truyền đạt thông tin chi tiết mà còn kể một câu chuyện hấp dẫn về hiệu suất ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn. Điều chỉnh hình ảnh trực quan cho phù hợp với đối tượng và mục tiêu của bạn, đồng thời thường xuyên tinh chỉnh chúng để tối đa hóa tác động của chúng đối với việc ra quyết định.
Hành động dựa trên hiểu biết của bạn
Đã lập kế hoạch với thông tin từ các công cụ phân tích dữ liệu, bạn nên biến dữ liệu của mình thành hành động. Điều quan trọng là bạn phải kiểm tra ứng dụng của mình trên nhiều thiết bị khác nhau. Từ đó, quan sát và xem xét thực trạng, những vấn đề nào cần cải thiện và tìm ra giải pháp phù hợp cho vấn đề của mình. Kiểm tra kỹ lưỡng và đảm bảo rằng hiệu suất ứng dụng phù hợp với mục tiêu ban đầu của bạn.
Dịch vụ phân tích dữ liệu
gumi Solutions thuộc top những công ty phát triển phần mềm doanh nghiệp uy tín tại Việt Nam, hoàn thành những dự án lớn cho các tập đoàn. Chúng tôi đã tích lũy nhiều năm kinh nghiệm về phát triển Mobile app và sở hữu một đội ngũ chuyên môn cao.
Bằng cách làm theo các mẹo này và sử dụng hiệu quả các công cụ phân tích dữ liệu ứng dụng dành cho thiết bị di động, bạn có thể thu được thông tin chi tiết có giá trị, cải thiện trải nghiệm người dùng và đưa ra quyết định sáng suốt để phát triển và nâng cao ứng dụng dành cho thiết bị di động của mình.
