Chào mừng bạn đến với bài viết của chúng tôi, nơi chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn một giải pháp tiếp đón khách đầy đột phá – Smart Receptionist (SR), còn được gọi là Lễ tân ảo thông minh. Đây không chỉ là một công nghệ tiếp đón tiên tiến, mà còn là một cách hoàn toàn mới để tạo ra trải nghiệm độc đáo và tương tác thông minh với khách hàng của bạn.
Bạn có biết rằng Lễ tân ảo không chỉ giúp giảm thiểu nhân lực tại các khu vực tiếp đón của doanh nghiệp mà còn mang đến sự thích thú và hiện đại cho khách hàng? Hãy cùng khám phá các công nghệ điển hình mà Lễ tân ảo áp dụng để hiện thực hóa điều đó.
Công nghệ nhận diện gương mặt
Nhận diện gương mặt là một trong những tính năng đáng chú ý của Lễ tân ảo. Với sự trợ giúp của webcam và các thuật toán phân tích chuyên sâu, Lễ tân ảo có khả năng nhận diện và xác thực danh tính người dùng dựa trên các đường nét trên gương mặt. Điều này mang lại sự tiện lợi khi nhân viên có thể check-in/out một cách nhanh chóng và chính xác. Bạn sẽ không còn phải lo lắng về việc quản lý an toàn bảo mật tại các cổng ra vào của công ty nữa.
Công nghệ phân tích giọng nói
Không chỉ dừng lại ở đó, Lễ tân ảo còn được trang bị công nghệ phân tích giọng nói tiên tiến. Hệ thống này có khả năng nhận diện và phân tích các câu hỏi từ người dùng, đồng thời hiểu và đáp ứng theo yêu cầu.
Ứng dụng Chat GPT
Kết hợp với ứng dụng chat GPT, Lễ tân ảo có thể cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách và nhiều nội dung khác một cách tự động và chính xác. Những thông tin này có thể được nhập liệu từ hệ thống ERP (Hệ thống quản lý nội bộ) hoặc từ nguồn thông tin chat GPT.
Màn hình hiển thị của Lễ tân ảo không chỉ cung cấp thông tin như thời tiết, sự kiện nổi bật của doanh nghiệp hoặc thông báo mới, mà còn hiển thị những TVC quảng cáo phù hợp với giới tính hoặc số tuổi của khách hàng. Điều này tạo ra một trải nghiệm tương tác cá nhân hóa và hấp dẫn.
Cùng theo dõi video sau đây để hiển rõ hơn về cách thức hoạt động của Lễ tân ảo nhé:
Đối với những khách hàng mới chưa có thông tin, hệ thống có thể ghi nhận như trường hợp khách viếng thăm công ty và có thể thực hiện thao tác gọi điện đến người phụ trách qua điện thoại di động hoặc máy tính để bàn, đảm bảo họ sẵn sàng tiếp nhận và tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Ngoài ra, Lễ tân ảo cũng có khả năng tích hợp với hệ thống quản lý khách hàng (CRM) của bạn để lưu trữ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của khách hàng. Điều này giúp tăng cường quản lý và tương tác khách hàng một cách hiệu quả, từ việc cung cấp dịch vụ cá nhân hóa đến việc theo dõi tiến trình giao dịch.
Ngoài ra, Lễ tân ảo có thể thiết lập ở nhiều ngôn ngữ khác nhau, điển hình ngôn ngữ Nhật:
Bằng cách sử dụng Smart Receptionist (SR) – Lễ tân ảo thông minh, bạn có thể thay đổi hoàn toàn trải nghiệm tiếp đón khách trong doanh nghiệp của mình. Đừng bỏ lỡ cơ hội để tận hưởng sự tiện lợi, hiện đại và tương tác thông minh với khách hàng. Chúng tôi sẵn lòng cung cấp phiên bản demo sản phẩm để bạn được trải nghiệm tự do. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để bắt đầu hành trình tiếp đón hiện đại và tạo ra ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng của bạn!
—————————–
Tìm hiểu thêm về gumi Solutions
contact@gumisolutions.com
028 3620 6782
