Cảnh Giác! Những Rủi Ro Bảo Mật Khi Mua Hàng Trên Temu

Trong kỷ nguyên số, việc mua sắm trực tuyến đã trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày của nhiều người. Temu, nền tảng thương mại điện tử mới nổi, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng nhờ vào hàng hóa phong phú và giá cả cạnh tranh. Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm, vẫn còn xảy ra các trường hợp rủi ro bảo mật khi mua hàng trên Temu, mà bạn cần phải cảnh giác. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau phân tích và chỉ ra những nguy cơ này, nhằm giúp bạn có một trải nghiệm mua sắm an toàn hơn.

Rủi ro về thông tin cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản trên Temu, bạn thường sẽ phải cung cấp một lượng lớn thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, số điện thoại, và thông tin thanh toán. Theo một báo cáo của Hiệp hội Bảo mật thông tin Hoa Kỳ, 79% người tiêu dùng đã từng trải qua ít nhất một lần rò rỉ thông tin cá nhân trong quá trình mua sắm trực tuyến. Nếu nền tảng như Temu không có hệ thống bảo mật chặt chẽ, thông tin cá nhân của bạn có thể bị lộ ra ngoài, dẫn đến việc bạn trở thành nạn nhân của các hình thức lừa đảo hoặc đánh cắp danh tính.

Một nghiên cứu của công ty bảo mật Norton cho thấy, trong năm 2021, 50% người tiêu dùng báo cáo rằng họ đã từng trải qua việc bị lừa đảo trực tuyến. Việc cung cấp thông tin cá nhân trên các nền tảng không an toàn có thể khiến bạn đối mặt với nguy cơ cao hơn.

Một trong những vấn đề đáng lưu ý khi mua sắm trên Temu là việc nền tảng này chỉ chấp nhận các hình thức thanh toán như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc Apple Pay, mà không có tùy chọn thanh toán bằng tiền mặt. Điều này gây khó khăn cho nhiều người tiêu dùng, đặc biệt là những người còn e dè trong việc cung cấp thông tin thanh toán cá nhân trực tuyến.

Việc thiếu tùy chọn thanh toán bằng tiền mặt không chỉ làm giảm tính linh hoạt cho người tiêu dùng mà còn có thể khiến nhiều người bỏ qua việc mua sắm trên nền tảng này, vì họ không muốn mạo hiểm với thông tin tài chính của mình.

Nguy cơ từ các cuộc tấn công mạng

Các trang thương mại điện tử là mục tiêu ưa thích của hacker, những kẻ chuyên thực hiện các cuộc tấn công mạng nhằm lấy cắp thông tin người dùng. Theo báo cáo của Verizon, có đến 43% cuộc tấn công nhắm vào các doanh nghiệp nhỏ và trung bình, nơi mà bảo mật thông tin thường không được ưu tiên. Nếu Temu không đầu tư đủ vào công nghệ bảo mật, bạn có thể trở thành nạn nhân của các cuộc tấn công này, dẫn đến việc thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của bạn bị đánh cắp.

Cụ thể, một vụ tấn công vào nền tảng thương mại điện tử nổi tiếng đã khiến hàng triệu thông tin khách hàng bị rò rỉ chỉ trong vài giờ. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của công ty mà còn để lại hậu quả nặng nề cho người tiêu dùng.

Chính sách bảo mật không rõ ràng

Một trong những dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn cần cảnh giác khi mua hàng trên Temu là sự thiếu minh bạch trong chính sách bảo mật. Nếu bạn không thể tìm thấy thông tin chi tiết về cách mà nền tảng này bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng, đây có thể là dấu hiệu cho thấy việc bảo vệ thông tin cá nhân không được đặt lên hàng đầu.

Theo một khảo sát của Pew Research Center, 81% người tiêu dùng cảm thấy rằng lợi ích của việc chia sẻ thông tin cá nhân không vượt quá rủi ro tiềm tàng. Điều này chứng tỏ rằng người tiêu dùng ngày càng nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân. Trước khi quyết định mua hàng, hãy đọc kỹ các điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật của Temu.

Rủi ro từ các bên thứ ba

Khi mua hàng trên Temu, nhiều sản phẩm có thể đến từ các nhà cung cấp bên thứ ba. Điều này có thể mang lại sự tiện lợi, nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro về bảo mật. Nếu bạn chia sẻ thông tin của mình với các bên này, bạn có thể gặp phải nguy cơ từ việc các nhà cung cấp không tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cần thiết.

Một nghiên cứu của Accenture cho thấy rằng 62% người tiêu dùng không cảm thấy an tâm khi mua hàng từ các nhà cung cấp bên thứ ba trên các nền tảng thương mại điện tử. Họ lo ngại rằng thông tin cá nhân của mình sẽ bị lạm dụng hoặc bán cho các bên thứ ba không rõ nguồn gốc.

Thiếu kiểm soát về dữ liệu

Khi bạn chia sẻ thông tin cá nhân trên Temu, việc kiểm soát dữ liệu của mình trở nên khó khăn hơn. Theo quy định của GDPR (Quy định bảo vệ dữ liệu chung của Liên minh châu Âu), người dùng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, không phải nền tảng nào cũng tuân thủ quy định này. Nếu Temu không có chính sách rõ ràng về việc xóa thông tin cá nhân, bạn có thể sẽ khó có thể yêu cầu xóa dữ liệu của mình.

Một nghiên cứu từ Symantec cho thấy 57% người tiêu dùng không biết quyền của họ liên quan đến dữ liệu cá nhân trên các nền tảng trực tuyến. Điều này có thể khiến họ dễ dàng trở thành nạn nhân của các vụ rò rỉ dữ liệu.

Hệ thống phản hồi và hỗ trợ khách hàng

Một vấn đề khác mà bạn cần lưu ý là khả năng hỗ trợ khách hàng của Temu khi xảy ra sự cố về bảo mật. Nếu bạn gặp phải tình huống không may như mất thông tin cá nhân hoặc bị lừa đảo, việc có một hệ thống hỗ trợ khách hàng hiệu quả là rất quan trọng. Theo một khảo sát từ Zendesk, 67% người tiêu dùng cho biết họ sẽ không quay lại mua hàng từ một công ty có dịch vụ khách hàng kém.

Hãy kiểm tra các kênh hỗ trợ khách hàng của Temu, từ email đến chat trực tuyến, và xem phản hồi từ những người dùng khác về khả năng giúp đỡ của họ. Nếu bạn thấy có nhiều phàn nàn về việc xử lý khiếu nại liên quan đến bảo mật, hãy cân nhắc trước khi mua hàng.

Temu vẫn chưa được cấp phép hoạt động ở Việt Nam

Điều khiến nhiều người lo ngại hơn cả là dù được quảng cáo rầm rộ, nhưng Temu vẫn chưa đăng ký hoạt động ở Việt Nam. Điều này tiềm ẩn nhiều rủi ro khi khách hàng có khiếu nại hoặc tranh chấp với nền tảng.

Tại cuộc họp báo thường kỳ quý 3, chiều 23.10, đại diện Bộ Công thương cho biết Temu vẫn chưa đăng ký hoạt động tại Việt Nam. Theo Thứ trưởng Nguyễn Sinh Nhật Tân, Nghị định 85/2021 quy định tất cả sàn thương mại điện tử hoạt động tại Việt Nam đều phải thực hiện thủ tục đăng ký và phải được cấp phép. Theo Thứ trưởng, Bộ Công Thương vẫn đang triển khai đề án đảm bảo quản lý chặt và chống gian lận hàng giả, hàng nhái. Bộ đã giao Tổng cục Quản lý thị trường theo dõi sát liên quan đến vấn đề này.

Kết luận

Mua sắm trực tuyến trên Temu có thể mang lại nhiều lợi ích, nhưng việc bỏ qua các rủi ro bảo mật thông tin có thể khiến bạn phải trả giá đắt. Hãy luôn cẩn trọng và cân nhắc kỹ lưỡng trước khi cung cấp thông tin cá nhân của mình. Cảnh báo khi mua hàng trên Temu không chỉ giúp bạn bảo vệ bản thân mà còn bảo vệ tài sản và danh tính của bạn trong thế giới số.

Luôn là một người tiêu dùng thông minh: hãy tìm hiểu, so sánh và đưa ra quyết định dựa trên thông tin đầy đủ. Đừng để những lợi ích trước mắt khiến bạn quên đi những rủi ro tiềm ẩn. Hãy bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ngay từ bây giờ!

Trong bài viết sau, tôi sẽ đề cập đến những vấn đề quan trọng mà bạn cần quan tâm liên quan đến bảo mật thông tin trong hệ thống. Hãy cùng chờ đón bài viết tiếp theo nha!

---

gumi Solutions – Công ty cung cấp dịch vụ phát triển phần mềm chất lượng Nhật Bản